よくあるご質問
ご利用の前に
導入を検討していますが、実際にどのような画面か確認・操作してみたい。
デモ用のアカウントを用意致します。又、Zoom等のリモート会議にてデモンストレーションが可能です。こちらのフォームからお問い合わせください。
お試し利用は可能ですか？
こちらのお試し利用フォームからお申し込みください。
導入にはどれくらいの期間がかかりますか？
最短１営業日、遅くとも５営業日以内にはご導入頂けます。お申し込み頂いてから、なるべく早く指定代理店よりヤトイテのアカウントを発行致します。
利用できる端末を教えてください。
ヤトイテは、ブラウザでログインして利用するシステムです。インターネットに接続したパソコン、タブレット、スマホがあれば運用可能です。
機能
複数あるグループ店をまとめて１つのアカウントで利用することは可能ですか？
はい。可能です。
更新したい広告サイトが対応リストに無い場合は、追加して頂けますか？
対応完了までしばらくお時間を頂きますが、追加対応致します。サポートまでご連絡ください。
お支払い・契約
お支払い方法について教えてください。
担当する指定代理店様にご確認ください。
毎月のお支払いサイクル、期日について教えてください。
原則、利用する月の前払いとなりますが、詳しくは担当する指定代理店様にご確認ください。
月途中で契約プランを変更したりオプションを追加することは可能ですか？
可能ですが、プランアップのみ対応しております。
月途中で契約プランやオプションを解除することは可能ですか？
不可能です。月途中での契約やオプションの解除は行えません。
その他
サポート窓口について教えてください。
ヤトイテにログインするとサポート専用のLINE公式アカウントのご案内がございます。ご登録頂きまして、LINEのチャットからお問い合わせください。
以前、更新が出来たコンテンツが最近更新できない。更新エラーが出るようになった。
直ちにサポートまでご連絡ください。迅速に原因の調査、対応をさせて頂きます。
